Vaata oma postkasti

Lennukompensatsiooni on võimalik taotleda lendude pealt, mis on:

  • tühistatud vähemalt 2 nädalat enne lendu;
  • hilinenud rohkem kui 3 tundi;
  • toimunud viimase 3 aasta jooksul;
  • alustas lendu Euroopa aladelt või lõpetas lennu Euroopas Euroopa lennufirmaga.

Järgmisena on vaja teada oma lennu detaile. Kui oled lennu broneerinud interneti vahendusel, leiad oma meilis kindlasti lennu kinnituse, kus on kõik need andmed olemas.

Kuidas leida üles oma emailist kompensatsioon?

Kui sul koheselt ei meenu ühtegi lendu, mille peal võiks saada lennukompensatsiooni, siis tuleks need oma e-mailist üles leida. Kui mõne lennuga oli probleeme, siis suure tõenäosusega teavitati sind ekirja teel. Seda kindlasti siis, kui lennu broneerisid internetis.

Meili leidmiseks võid otsingusse sisestada erinevad fraase või termineid nagu:

  • tühistatud lend
  • broneeringu staatus
  • tühistatud broneering
  • hilinenud lend
  • lennu muudatus
  • lennu staatus
  • uus väljumise aeg
  • lend hilineb
  • broneeringu muutus
  • lennu väljumine jne.

Kui oled vastava e-kirja leidnud, oled üks samm lähemal lennukompensatsiooni saamisele. Kui sa ei leia ühtegi e-kirja, mis tõestaks lennu hilinemist või ära jäämist viimase 3 aasta jooksul, siis oleks mõistlik üle vaada oma telefonile tulnud sõnumid. Seal võib olla lennu detaile, mis muudab e-kirja leidmise kergemaks.

Igaks juhuks kontrolli üle ka oma rämpspost, kuhu võivad sattuda ka olulisemad kirjad.

Kuidas ma saan selle ekirja teha rahaks?

Kindlasti on selles e-kirjas olemas ka broneeringu number ja muud olulised lennu detailid. See number ja andmed tuleb sisestada koos lennu ja oma andmetega Helpflight taotlusesse, et saaksime veenduda kas kompensatsiooni saamine on võimalik.

Helpflight on Eesti vanim ja usaldusväärseim lennu kompensatsioonide lahendaja. Hoolitseme kogu paberimajanduse eest ning hoiame sind kursis kogu protsessiga ja muudatustega. Tagame sulle kiire vastuse ja isegi, kui lend paraku ei vasta lennukompensatsiooni saamisele, ei pea sa midagi maksma.